เคลมสินค้า / คืนเงิน

นโยบายการเคลมสินค้า
STEP 01
เงื่อนไขการคืนสินค้า
  • สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ถูกใช้งาน
  • ต้องมีบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน
STEP 02
ขั้นตอนการเคลม
1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแจ้งเรื่อง
2. ต้องถ่ายวิดีโอขณะเปิดกล่องสินค้า
วิธีถ่ายคลิปที่ถูกต้อง:
  • ถ่ายรอบกล่องพัสดุก่อนเปิด
  • ถ่ายต่อเนื่องห้ามตัดต่อจนเห็นสินค้า
  • แสดงจุดที่ชำรุดให้ชัดเจน
ตัวอย่างการถ่ายวิดีโอเคลมสินค้า
นโยบายการคืนเงิน
STEP 01
รอบการคืนเงิน
ดำเนินการโอนเงินคืนให้แก่ท่าน “ทุกวันพุธ” ของสัปดาห์ หลังจากตรวจสอบเอกสารครบถ้วน
STEP 02
การแจ้งโอนผิด / โอนซ้ำ
แจ้งเหตุจำเป็นและหลักฐานมาที่:
📧 info@chemecosmetics.com
ข้อมูลที่ต้องการ:
  • ชื่อผู้โอน / วันเวลาที่โอน
  • สลิปหลักฐานการโอนเงิน
  • เลขบัญชีต้นทาง (ชื่อต้องตรงกัน)
STEP 03
เงื่อนไขธนาคาร
  • คืนเงินเข้าบัญชีต้นทางเท่านั้น
  • ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมโอน (ถ้ามี)
  • การตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขหรือปฏิเสธการคืนสินค้า
หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดข้างต้นโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า