เคลมสินค้า - เคมีคอสเมติกส์

ข้อกำหนดการคืนสินค้า:

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า :

– สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีร่องรอยการใช้งาน

– ต้องมีบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน

2. ขั้นตอนการคืนสินค้า :

– ลูกค้าต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืนสินค้า

– ลูกค้าต้องถ่ายวิดีโอขณะเปิดกล่องสินค้า โดยมีขั้นตอนดังนี้ :

a. แสดงหมายเลขคำสั่งซื้อและวันที่ได้รับสินค้าอย่างชัดเจน

b. ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์ภายนอกก่อนเปิด

c. บันทึกวิดีโอตลอดกระบวนการเปิดกล่องและนำสินค้าออกจากบรรจุภัณฑ์

d. แสดงสภาพสินค้าโดยละเอียดจากทุกมุม

– ส่งวิดีโอให้ฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบ

3. การคืนเงิน :

– หลังจากได้รับการอนุมัติ เงินจะถูกคืนทุกรอบวันพูธ (ของอาทิตย์นั้นๆ)

– ค่าจัดส่งสินค้าคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า ยกเว้นกรณีสินค้าชำรุดจากการจัดส่ง

4. การปฏิเสธการคืนสินค้า :

– บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าหากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด