นโยบายการคืนเงิน
ทางเราขอกำหนดนโยบายการคืนเงินดังต่อไปนี้:
1. รอบการคืนเงิน
- การคืนเงินจะดำเนินการ ทุกวันพุธ ของแต่ละสัปดาห์
2. กรณีโอนเงินผิด หรือโอนซ้ำ
- ลูกค้าต้องส่งอีเมลแจ้งเหตุการณ์มาที่ info@chemecosmetics.com ระบุเหตุจำเป็นในการขอคืนเงิน
- อีเมลต้องแนบ หลักฐานการโอนเงิน พร้อมรายละเอียดที่จำเป็น ได้แก่:
- ชื่อ-นามสกุลผู้โอน
- เบอร์ติดต่อ
- วันที่และเวลาที่โอน
- จำนวนเงินที่โอน (แนบสลิป)
- เลขที่บัญชีต้นทาง (ชื่อต้องตรงกับที่โอนเงินเข้ามา หรือ ตรงกับที่ออกบิลในกรณีออกบิลในนามบริษัทฯ)
3. เงื่อนไขการคืนเงิน
- การคืนเงินจะโอนกลับไปยัง บัญชีธนาคารต้นทางเท่านั้น
- ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินเข้าบัญชีบุคคลที่สาม หรือบัญชีอื่นที่ไม่ตรงกับข้อมูลที่ใช้โอนเงินครั้งแรก
- กรณีลูกค้าชำระเงินตัดผ่านบัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทฯจะทำการคืนเงินให้หลังจากที่เงินถูกโอนเข้าบัญชีบริษัทฯแล้วเท่านั้น
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่ Support ค่าธรรมเนียมธนาคารที่เกิดขึ้นในการโอนเงินคืน
4. ระยะเวลาดำเนินการ
- หลังจากตรวจสอบข้อมูลครบถ้วน การคืนเงินจะถูกดำเนินการภายในวันพุธของสัปดาห์นั้น
หากมีข้อมูลไม่ครบถ้วน หรือไม่สามารถยืนยันตัวตนผู้โอนได้ จะมีการติดต่อกลับเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม และอาจทำให้การคืนเงินล่าช้า ทางบริษัทอาจจะมีการร้องของเอกสารหรือหลักฐานประกอบการคืนเงินตามสมควรแล้วแต่กรณีที่ต้องการร้องขอเพื่อคืนเงิน และการพิจารณาจากบริษัทถือว่าเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
